Agent au service à la clientèle (boutique)

JOELLE se spécialise dans la création et la production de vêtements prêt-à-porter féminins. Notre mission est d’offrir à nos clientes un monde fashion sans prétention, en gardant une proximité avec notre communauté. Chez JOELLE nous vous encourageons à porter ce que tu veux, quand tu veux et donc d’être qui tu veux. 

JOELLE est une entreprise en pleine croissance à la recherche d’un Agent au service à la clientèle (boutique) à notre boutique située à Trois-Rivières. Tu es une personne organisée, réactive, qui démontre un souci du détail très élevé? Tu es axée sur le service à la clientèle ? Continu de lire cette offre, ce poste est assurément fait pour toi. 

 

Avantages à se joindre la grande famille JOELLE

  • Nous offrons un salaire compétitif
  • Nous offrons plusieurs journées de vacances ainsi que des journées de congés personnels
  • Nous prenons le temps de souligner votre anniversaire avec un cadeau
  • Nous offrons un rabais de 50% sur les vêtements et accessoires JOELLE
  • Afin de maintenir l’ambiance de travail chaleureuse et amicale qui règne chez nous, nous avons un club social auquel l’employeur contribue généreusement
  • Plusieurs activités team building sont prévues au calendrier, question de solidifier les liens entre collègues 

 

Ton rôle 

 

En tant qu’Agent au service à la clientèle (boutique), tu soutiendras l’équipe en boutique en t’assurant du bon fonctionnement des processus de la boutique tel que la caisse, la réponse au téléphone, la mise en marché des produits, l’entretiens des produits, etc. Tu veilleras à ce que chaque femme qui entre en boutique soit accompagnée selon nos standards. 

Tes responsabilités : 

  • Assurer le premier contact de la clientèle qui entre en boutique;
  • Accompagner la clientèle et s’assure que cette dernière soit redirigée à la bonne personne ;
  • Procéder à la création de liens durables avec la clientèle;
  • Viser l’atteinte des objectifs de ventes communes à tous;
  • Assurer que les produits mis en marché soient adéquats et conformes à la présentation visuelle exigée;
  • Agir à titre de support aux stylistes (replacer les vêtements, aller chercher les grandeurs, repasser/plier les vêtements, etc.);
  • Effectuer les transactions de remboursement et les achats téléphoniques;
  • Procéder au réapprovisionnement des stocks en boutique;
  • Appliquer les politiques de vente et de service après-vente avec le plus grand respect de sa clientèle;
  • Participer aux soirées promotionnelles et événementielles en boutique.

Aptitudes et exigences 

  • Posséder une expérience en vente auprès d’une clientèle féminine;
  • Posséder une aisance naturelle pour les relations interpersonnelles et pour le service à la clientèle;
  • Posséder une connaissance en termes de fashion (atout);
  • Être flexible de son temps et ses déplacements;
  • Être en mesure de s’adapter rapidement aux changements;
  • Être une personne très réactive (demandes des clientes en boutique et au téléphone);
  • Être une personne intègre et fiable.

 

Ça te parle tout ça? Fais-nous parvenir ta candidature à rh@joellecollection.com, on veut absolument te rencontrer! 

 

* Le genre masculin est utilisé sans aucune discrimination et dans le seul but d’alléger le texte.