Agent(e) au service à la clientèle - BOUTIQUE JOELLE

Lieu de travail : 5065 rue Marion, Trois-Rivières (Qc), G9A 2X9 

Type de poste : Permanent, Temps plein et temps partiel

Salaire compétitif 

Date d’entrée en fonction : Dès que possible

JOELLE est une entreprise de fashion féminin axée sur la communauté et la création de valeurs. Voulant se démarquer en tant qu’acteur de changement dans la culture du retail, nos différentes équipes sont dévouées à continuellement rehausser les standards de l’industrie. Un climat sain où le dépassement de soi triomphe. L’authenticité, autant auprès de sa clientèle qu'au sein de l’équipe, est au cœur de l’univers JOELLE. 

JOELLE recherche des personnes capables d'évoluer, de réfléchir, de rêver et de créer. L'épanouissement de sa culture repose sur son ouverture à la diversité, sur sa façon d'encourager l'imagination et sa capacité d’évoluer dans un milieu en pleine croissance.

En constante évolution, l’organisation se doit d’agrandir sa famille dans l’optique d’accueillir un prochain joueur essentiel à son équipe. C’est à la boutique de Trois-Rivières que nous avons besoin de vous!

RÔLES

Sous la supervision du gérant, l’agent au service à la clientèle agit à titre de soutien à l’équipe des ventes et d’aide aux stylistes. Il veille à ce que chaque femme qui entre en boutique soit accompagnée selon nos standards et assure une expérience de shopping exceptionnelle en tout temps. Entreprenante, organisée et réactive, cette personne démontre un soucis du détail très élevé envers les clientes et la boutique. Cette personne assure le bon fonctionnement des processus de la boutique (caisse, téléphone, mise en marché des produits, entretiens des produits, etc.).

RESPONSABILITÉS
  • Assure le premier contact de la clientèle qui entre en boutique (établis les besoins de cette dernière)
  • Accompagne la clientèle et s’assure que cette dernière soit redirigée à la bonne personne (styliste)
  • Procède à la création de liens durables avec la clientèle
  • Vise l’atteinte des objectifs de ventes communes à tous
  • Assure que les produits mis en marché soient adéquats et conformes à la présentation visuelle exigée
  • Agis à titre de support aux stylistes (replacer les vêtements, aller chercher les grandeurs, repasser/plier les vêtements, etc.)
  • Effectue les transactions de remboursement et les achats téléphoniques
  • Procède au réapprovisionnement des stocks en boutique
  • Applique les politiques de vente et de service après-vente avec le plus grand respect de sa clientèle
  • Participe aux soirées promotionnelles et événementielles en boutique
APTITUDES ET EXIGENCES
  • Possède une expérience en vente auprès d’une clientèle féminine
  • Possède une aisance naturelle pour les relations interpersonnelles et pour le service à la clientèle
  • Possède une connaissance en termes de fashion (atout)
  • Dois être flexible de son temps et ses déplacements
  • Dois être en mesure de s’adapter rapidement aux changements
  • Dois être une personne très réactive (demandes des clientes en boutique et au téléphone)
  • Dois être une personne intègre et fiable

JOELLE est une entreprise en pleine croissance cherchant à intégrer à son équipe des personnes capables de se développer avec elle. L’organisation offre un généreux programme de bonification, un environnement de travail décontracté, une culture variée et inclusive et une atmosphère dynamique propice au développement professionnel ainsi que des opportunités d’avancement.

Faites-nous parvenir votre candidature à l’adresse suivante : rh@joellecollection.com

*L’emploi du genre masculin a pour but d’alléger le texte et d’en faciliter la lecture.