Envoi de vêtements seconde main

Envoi de vêtements seconde main

Envoyez-nous votre matériel JOELLE usagé pour obtenir un crédit et le garder en jeu.
Pourquoi une reprise ?

Valeur au détail de l’item

Crédit offert

Moins de 100 $

15$

100-149$

20$

150-199$

25$

200-249$

35$

250-299$

40$

Procédure et spécifications

  • 1. Commande d’un sac d’envoi

    Il s’agit simplement de passer une commande du sac ci-dessous. Nous vous enverrons ce sac pour que vous puissiez insérer vos morceaux à l’intérieur et nous les renvoyer. Si vous pensez avoir besoin de plus d’un sac, vous n’avez qu'à en commander plusieurs, idéalement dans la même commande.


    Pour vous donner une idée, ce sac (24x36’’) peut contenir : 20 DENIMS ou 35 BLOUSES ou 50 T-SHIRTS.


    Lorsque vous recevrez le sac, vous n’aurez qu’à remplir et compléter le formulaire s’y trouvant à l’intérieur.

  • 2. Création de l’étiquette retour & Envoi du sac

    Vous recevrez un lien par courriel vous permettant de créer l’étiquette de retour. Cette étiquette est à nos frais. Vous devrez imprimer et coller l’étiquette sur le sac d’envoi. Il est important d’attendre d’avoir inséré vos vêtements dans le sac d’envoi avant de créer l’étiquette.

    Cette étape consiste à retourner le sac d’envoi chez votre Poste Canada le plus près.

    Nous n’accepterons pas ces items :
    • Essentiels (t-shirt de bases, camisoles de bases, leggings)
    • Justaucorps
    • Accessoires (ceintures, bijoux)
    • Autres marques (nous acceptons seulement du JOELLE)
    *Voir les critères d’inspection
  • 3. Inspection des morceaux

    Une fois votre sac reçu, nous inspecterons chaque morceau afin de s’assurer qu’ils répondent à nos critères d’admissibilité. Vous recevrez un crédit pour les morceaux retenus. Il est à noter que nous ne vous enverrons pas les items non retenus.

    Critères d’inspection: Chacun des morceaux sera évalué et ne devra présenter aucun des critères suivants :

    • Déchirure
    • Bouloche
    • Maille
    • Tache
    • Altération
    • Non-respect des consignes d’entretien Étiquettes manquantes (nettoyage et grandeur)

    Émission du crédit sous forme de carte-cadeau

    Une fois les items retenus, vous recevrez un crédit pour chacun d’eux dans un délai de 3 à 7 jours ouvrables suivant la réception de votre colis à notre entrepôt. Les crédits émis suivront la logique ci-dessus.

Une fois les items retenus, vous recevrez un crédit pour chacun d’eux dans un délai de 3 à 7 jours ouvrables suivant la réception de votre colis à notre entrepôt.

Tous les items refusés sont entreposés dans notre entrepôt jusqu’à ce que nous trouvions une solution éco-responsable pour s’en défaire, le recyclage de tissu étant un enjeu provincial. 

En effet, il est préférable de laver vos vêtements avant de nous les envoyer. Il aussi très apprécié de les recevoir plier.