Agent au service à la clientèle

Quelques mots sur JOELLE inc.

JOELLE Inc., c’est un brand qui conçoit du fashion intelligent et qui rend la mode de designer accessible. Plus spécifiquement, on se spécialise dans la création de vêtements et d’accessoires féminins prêt-à-porter. 

Nous avons connu une croissance fulgurante depuis notre création en 2016 et nous sommes à la recherche de nouveaux talents qui se joindront à nous pour débuter un nouveau chapitre : l’ouverture d’une boutique à Québec.

Ton équipe

La team de la boutique de Trois-Rivières est constituée de personnes passionnées par les tendances, et axées sur le service à la clientèle. Tu travailleras en collaboration avec tes collègues du siège social situé à Trois-Rivières et avec tes collègues qui sont situés à Montréal.

Ta mission

À titre d’Agent au service à la clientèle, tu seras responsable de veiller à ce que chaque femme qui entre en boutique soit accompagnée et conseillée selon les standards JOELLE. Bref, au day to day, tu t’assureras d’offrir une expérience de magasinage unique en tout temps aux clientes.

Tes responsabilités

• Assurer le premier contact les clients;
• Effectuer des transactions d’achat en magasin, d’achats téléphoniques et de remboursement;
• Assurer que les produits mis en marché soient adéquats et conformes à la présentation visuelle exigée;
• Participer au réapprovisionnement de la marchandise en boutique;
• Agir à titre de soutien aux stylistes : replacer les vêtements, se déplacer pour recueillir les vêtements de différentes grandeurs pour les clientes, repasser/plier les vêtements, etc.;
• Appliquer les politiques de vente et de service après-vente avec le plus grand respect de la clientèle;
• Participer aux soirées promotionnelles et événementielles en boutique. 

Ton savoir-être 

• Avoir une aisance naturelle pour les relations interpersonnelles et pour le service à la clientèle ;
• Avoir une bonne capacité d’adaptation face aux changements ;
• Être intègre et fiable.

Ton savoir-faire

• Détenir une expérience en service à la clientèle/ventes auprès d’une clientèle féminine ;
• Posséder des connaissances en termes de mode est considéré comme un atout.

Les avantages JOELLE inc.

• Régimes volontaires d'épargne-retraite (RVER);
• Rabais employé de 50% et carte-cadeau pour achat de vêtements, bijoux et accessoires des collections JOELLE Inc.;
• Rabais famille et amis de 30% sur les vêtements, bijoux et accessoires des collections JOELLE Inc.;
• Salaire compétitif;
• Cadeau d’anniversaire;
• Prime de référencement;
• Club social.